Ultima actualizare: 31 decembrie 2025

Numele companiei: Dan Cheng Yu Juan Trade Co., Ltd.

Adresă: 170 Beixing Street, Districtul Dan Cheng, orașul Zhoukou, provincia Henan

Director autorizat: Wang Yujuan

Codul unic de credit social: 91411625MAK3X1B09P

Email: service@mail.jivo-shop.com

Telefon: 19272747103

Politica de Plată Jivo-Shop – Exclusiv pentru România

Vă mulțumim că ați ales magazinul Jivo-Shop pentru produsele de birou (serviciu exclusiv în România). Pentru a asigura siguranța plăților și o experiență de cumpărare convenabilă, vă informăm despre politica noastră de plată, după cum urmează:

1. Modalități de Plată Acceptate

Oferim mai multe modalități de plată sigure și convenabile, astfel încât să puteți alege opțiunea care vi se potrivește cel mai bine și să vă asigurați că procesul de plată decurge fără probleme:

1. Plată la livrare

Sprijinim plata la livrare în România, ceea ce înseamnă că nu trebuie să plătiți înainte. După ce primiți produsul și verificați că este corect, veți plăti suma comenzii direct curierului. Această metodă vă permite să inspectați produsul înainte de a efectua plata, iar procesul de cumpărare este mai sigur, fără taxe suplimentare.

2. Plată cu cardul bancar

Acceptăm plăți cu carduri bancare internaționale, incluzând următoarele:

• American Express (AmEx)
• Mastercard
• VISA

Atunci când plătiți cu cardul bancar, veți fi redirecționat către o pagină de plată securizată, iar informațiile de plată vor fi criptate pentru a proteja siguranța tranzacției. După confirmarea plății, comanda va fi procesată imediat, fără a mai fi necesară o așteptare suplimentară.

2. Taxe și Taxe Vamale

1. Taxe: Prețul afișat al produselor include toate taxele locale aplicabile. Suma afișată la finalizarea comenzii reprezintă suma totală de plată, fără taxe ascunse. După efectuarea plății, nu vor fi taxe suplimentare de plătit.
2. Taxe vamale: Având în vedere că politicile vamale din România pot varia, prețul produselor noastre nu include taxele vamale. Dacă, în timpul procesului de vămuire, autoritățile vamale impun taxe suplimentare, acestea vor fi suportate de dumneavoastră, iar suma exactă va fi determinată de autoritățile vamale locale.

Vă recomandăm să consultați autoritățile vamale din România înainte de a plasa comanda pentru a înțelege politicile fiscale aplicabile, pentru a evita eventualele întârzieri sau surprize legate de taxe.

3. Informații Importante despre Plată

1. Confirmarea comenzii: După efectuarea plății, comanda va fi procesată și confirmată în termen de 1 zi lucrătoare. Dacă nu vedeți statutul „Plată reușită” după o perioadă mai lungă, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru verificări suplimentare;
2. Legătura între plată și expediere: După confirmarea plății, comanda va intra în procesul de ambalare și va fi expediată în termen de 3-5 zile lucrătoare. În mod normal, produsele vor ajunge în termen de 7-15 zile lucrătoare;
3. Probleme la plată: Dacă întâmpinați probleme la plată, cum ar fi fonduri insuficiente pe card, întreținerea canalului de plată sau erori la completarea informațiilor, vă recomandăm să verificați datele și să încercați din nou, sau să utilizați o altă metodă de plată;
4. Anularea comenzii și rambursarea banilor: Dacă trebuie să anulați comanda după efectuarea plății, suma plătită va fi returnată în termen de 15 zile lucrătoare după aprobarea anulării comenzii. Rambursarea va fi realizată către contul de plată utilizat inițial. Pentru comenzile cu plată la livrare, anularea nu necesită niciun alt demers.

4. Asistență și Suport pentru Plată

Dacă întâmpinați orice dificultăți în procesul de plată (de exemplu, plată eșuată, erori în tranzacție, întrebări legate de modalitățile de plată), nu ezitați să contactați serviciul nostru de asistență prin e-mail la adresa oficială: service@mail.jivo-shop.com;

Orele de lucru ale serviciului de asistență: Luni - Vineri, între 9:00 și 18:00 (UTC+8:00). Echipa noastră va răspunde prompt întrebărilor și va asista la rezolvarea problemelor legate de plata comenzii.

5. Informații Speciale

1. Plata la livrare: Dacă nu semnați pentru livrare la mai multe comenzi sau dacă adresa de livrare este incorectă, acest lucru ar putea duce la eșecul livrării. În acest caz, ne rezervăm dreptul de a suspenda opțiunea de plată la livrare și de a solicita plata cu cardul bancar pentru viitoarele comenzi;
2. Modificarea metodelor de plată: Ne rezervăm dreptul de a modifica metodele de plată acceptate în funcție de politica platformei de plată sau de modificările din legislația locală. Orice schimbare va fi notificată prin canale oficiale;
3. Modificări ale politicii de plată: Jivo-Shop își rezervă dreptul de a modifica această politică. Orice modificare va fi notificată prin canale oficiale.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată și sprijinul dumneavoastră. Continuăm să lucrăm pentru a oferi o experiență de cumpărare mai sigură și mai convenabilă. Vă dorim o experiență plăcută de cumpărături!